台湾茶ドットネット－ご利用ガイド

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お問い合わせ

　１．ショッピングカートによるご注文

　「かごに入れる」で商品が入り、「買物を続ける」で戻ります。商品は何度でも出し入れできます。次に、画面に従ってお届け先情報を入力してください。最終画面で会員登録するとポイントも貯まり、次回は簡単にご注文いただけます。

　お気軽にご利用いただけるよう、１点から全国送料無料です。

　お支払は後払い（郵便振替・銀行振込）／代金引換／クレジットカードから選択できます。ＳＳＬ（回線暗号化）で第三者から情報を読み取られる心配はありません。

　郵便振替は送金手数料無料です。

　銀行振込は三菱東京UFJ／みずほ／新生／楽天／ＪＮＢ／ゆうちょ銀行をご用意しています。ささやかですが、振込手数料をご負担いただく代わりに当店特製ティーバッグを１個プレゼントしています。ゆうちょＡＴＭの操作方法はこちらをご覧ください。

　ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。
　　

　　　（NS)　　　　　（IE）
鍵マークは暗号化のサイン
安心してお買い物をお楽しみください

　ご注文と同時に、自動確認メールをお送りします。

　初回の方は必ず確認メールをご覧ください。５分以内に届かない場合は、お手数でもこちらのフォームからお知らせください。（ご注文が無効になる場合もございます）
　

　２．メールによるご注文

　カートがうまく作動しない、使い方がよく分からない場合はメールでどうぞ。
　以下のフォームをメールに貼り付けて送信してください。
　迷子にならないよう、件名は「注文」または「お取り置き」でお願いします。

　メール送信先：　order [at} taiwancha.net　　＠に直してください

＝＝＝＝＝＝＝＝ご注文／お取り置きフォーム＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　＊お名前　 [　　　　様]
　＊郵便番号[　　　 ]
　＊お届け先[　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　]
　＊電話番号[　　　　]

　＊商品名 [　　　　　]　内容量 [　　ｇ]　数量［　］
　＊商品名 [　　　　　]　内容量 [　　ｇ]　数量［　］
　＊商品名 [　　　　　]　内容量 [　　ｇ]　数量［　］
　＊商品名 [　　　　　]　内容量 [　　ｇ]　数量［　］
　＊商品名 [　　　　　]　内容量 [　　ｇ]　数量［　］

　＊配送方法［　　　］（普通郵便[無料]／宅配[200円]）
　＊決済方法[　　　 ] （郵便振替／銀行振込／代引[10000円未満は手数料300円]）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　◆ ！！！　お読みください　！！！ ◆
　季節のご指定がなければ最新のロットをお届けします。
　メール注文ではカード決済はご利用いただけません。
　ポイント加算、ご利用はＨＰ経由でご注文ください。

　＊関連ページ：全商品一覧、通信販売法の表記
　

　３．ファックスによるご注文

　こちらを印刷して、必要事項をご記入のうえ送信してください。
　　　　注文用紙　【ＰＤＦ】　【Ｗｏｒｄ】

　４．注文書（前払い）によるご注文

　個人情報は高度セキュリティにより安全に送信できますが、不安な方はハガキでお名前、郵便番号、住所、電話番号をお知らせください。振替用紙（兼注文用紙）をお届けします。

〒224-0066 横浜市都筑区見花山１－３０　３Ｆ
㈱アジアビジネスアウトソーシング内　台湾茶ドットネット宛

　５．メールマガジンのフォームによるご注文

　２回目からは、メールマガジン最後部のフォームでご注文できます。住所なども記入不要です。メルマガ登録はこちらです。

商品発送～お支払いの流れ

ご注文確定後、厚手の袋でエアパック（空気充填包装）し、
水濡れ・衝撃から守ります。
お試しパック
空気パンパン。もっと詳しく
　
↓
　
３～７日で発送準備が整いましたら
発送日をお知らせいたします
混雑状況により１週間以上かかることもございます
　
↓
　
郵便局窓口から発送します
当店は１点から全国送料無料です
　
↓
　
商品お受け取り
ポストに入らない場合は玄関までお届け、またはご不在票が残ります
代金引換は必ずドアまでお持ちします
　
↓
　
（カード決済・代金引換はここまで）
　
↓
　
同封の振替用紙を郵便局にお持ちください
必要事項は印刷済です
ご入金期限は約２週間後となっています

手数料は当店負担です
休日・時間外でもＡＴＭから送金できます
みずほ銀行・三菱東京ＵＦＪ銀行・新生銀行・
ジャパンネット銀行・イーバンク銀行・ゆうちょ銀行もご用意しています
　
↓
　
５日ほどで当店にご入金通知が届きます

　
↓
　
すぐご入金確認メールをお送りします

発送方法について詳しく
 ゆうちょ銀行総合口座をお持ちの方へ
　

☆ 不在がちでも安心 ☆
　
便利な代金引換をご活用ください！

　○入金のために足を運ぶ必要がありません
　○ご不在時は不在票が入るので安心
　○「配達日・お届け時間帯」が指定可（沖縄・北海道を除く）

　手数料：１万円まで３００円
　　　　　　１万円以上で当店負担
　

　　　お試しパックだけの注文もできますか？

よろこんで承ります。どのお茶を選んでよいのか分からない方、茶葉がつぶれないか心配な方、ネット通販が不安な方はお試しパックをどうぞ。店主おすすめの５種類を送料無料でお届けします。後日、感想をお聞かせいただければ、約８０ロットの中からお茶選びのお手伝いもいたします。→お試しパック

　　　茶葉はつぶれませんか？

開店以来、郵送事故は１件もありません。緩衝材ではなく、一つひとつ茶袋をビニール袋でエアパック（空気充填包装）しているので、崩れやすい茶葉でも安全にお届けできます。→当店の梱包は安全です

　　　なぜ数量制限するの？

同じロットは２つと存在しません。つまり再入荷ができません。一人でも多くの方にお愉しみいただけるよう、在庫が少なくなりましたら数量制限をさせていただきます。なお、お得な８０ｇ販売終了後は、４０ｇ×２袋でご注文いただいても割引できませんのでご了承ください。

　　　発送方法は？時間帯指定は？

定形外郵便［ポスト投函］で１点から送料無料でお届けします。茶葉２００ｇまたは１００００円以上は佐川急便でお届けします（沖縄・離島を除く）。こちらは着日・時間帯指定ができます。郵便の方も２００円のご負担で佐川急便に変更できます。神奈川県より北は青森、西は広島方面まで翌日着が可能です。→発送についての詳細

　　　ゆうパック、ヤマト運輸での発送もできますか？

ご相談ください。実費をご負担いただければ出来る限り対応いたします。

　　　注文後でも郵便→佐川へ変更できますか？

発送準備開始時点まで承ります。ご注文確認メールの返信などでご連絡ください。連休を挟む場合やお急ぎの時、また指定時間帯に確実に受け取りたい方は佐川急便がおすすめです。

　　　香りなしの封筒は用意できますか？

お茶へ香りが移ることはありませんが、他の封筒もご用意してますのでお気軽にお知らせください。一度ご連絡いただければ、以後同様に対応させていただきます。

　　　取り置きできますか？

人気ロットは即日完売することも多々ありますので、お取り置きをおすすめします。無期限でお取り置きできます（初回利用は７日間）。ショッピングカートのSTEP５で「取置希望（発送しない）」にチェックを入れてください。

　　　在庫は確認できますか？

「かごに入れる」をクリックしてください。在庫が少ない商品については、画面に数量が表示されます。大量注文により一気に完売することもございますので予めご了承ください。

　　　店頭販売はしてますか？

当店の台湾茶は当サイトでしか買えません。無駄なコストを切り捨て、品質向上に全力を注ぐためです。

　　　お茶教室はやってますか？

多くのお客様からご要望を頂戴していて前向きに検討しています。進展がありましたらメルマガで告知します。

　　　中国茶器は売ってますか？

毎日たくさんご注文をいただくため、茶器にまで手が回りません。恐れ入りますが中国茶器は他店でお求めください。現地で専門を学んだ方も多く活躍されています。

　　　自分の茶器に合った茶葉を紹介してくれますか？

約８０ロットは店主自らが仕入れたものですので、ロットごとの特性をよく理解しています。お気軽にご相談ください。ご予算と好みをお伝えいただいて見繕うこともできます。当店は素人の"売りっぱなし"ではありません。茶葉専門店として、ご購入後も徹底サポートをお約束します。→お問い合わせ

　　　ギフト発送はできますか？

１００円でギフトボックスにお詰めします。宅配指定（２００円）が必須です。一つひとつ丁寧にお包みするため、通常より１～２日お時間を頂戴しております。

　　　領収書の発行はできますか？

追伸欄でお申し付け下さい。税務署の指導により、決済方法を併記させていただく場合がございます。

　　　海外発送はできますか？

世界中へお届けします。国内郵便とＥＭＳとの差額（１０００円前後）だけご負担下さい。少量ですと国際書留で６００円ほどのご負担です。当店は数多くの実績がありますので安心してご利用下さい。お支払は銀行振込・郵便振替による前払い、クレジットカードにてお願いいたします。

　　　配達日指定はできますか？

茶葉２００ｇ以上または10000円以上は佐川急便でお届けします。それ未満は別途２００円で佐川に変更できます。日にち・時間帯指定もできますが、ご注文が集中しますと指定日時に間に合わないこともございます。普通郵便の発送日調整はできる限り対応します。

　　　郵便追跡はできますか？

代金引換（３００円、１万円以上で無料）はおよび佐川急便による発送の場合は追跡が可能です。発送時に伝票番号をご案内いたします。

　　　会社で受取ることはできますか？

承ります。後払いのお客様へは、振替用紙も商品に同封いたします。代金引換もご利用いただけます。

　　　宅配ボックスで受け取れますか？

ご注文STEP５の「宅配ボックス可と書き添える」にチェックを入れてください。普通郵便でポストに入る大きさの場合はポストへのお届けとなります。玄関までのお届けを希望される方は宅配指定（２００円）を選択してください。

　　　急用で入金が間に合いません

ご安心ください。まずはご入金期限（発送日より２～３週間後）の前にご連絡ください。ご入金期限を延長いたします。

　　　発送はまだですか？

初回で後払い、代金引換の方は、確認メールにしたがってご注文を確定してください。７２時間が経ちますと商品確保のお約束は致しかねます。

　　　確認メールが届きません

Ｇｍａｉｌ等では迷惑フォルダに届くことがあります。発送のご案内など重要なメールをお送りしますので、必ず迷惑メール解除の設定をお願いします。
１０分以内に確認メールが届かない場合はアドレスの入力ミスです。お調べしますのでこちらからご連絡ください。個人情報保護の観点から、当店からの連絡はいたしません。