台湾茶ドットネット－ご利用ガイド

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お問い合わせ

　１．ショッピングカートによるご注文

　「かごに入れる」をクリックすると商品が入り、「買物を続ける」で商品ページに戻ります。スーパーでの買い物のように、商品は何度でも出し入れできます。

　当店は１点から全国送料無料。お気軽にご利用下さい。

　最後に、お届け先情報を入力してください。会員登録すると次回からより簡単にご注文いただけます。

　お支払は後払い／代金引換／クレジットカードから選択できます。

　ＳＳＬ（回線暗号化）で第三者から情報を読み取られる心配はありません。

　　　（NS)　　　　（IE）
鍵マークは暗号化のサイン
安心してお買い物をお楽しみください

　ご注文と同時に、自動確認メールをお送りします。

　初回の方は必ず確認メールをご覧ください。すぐメールが届かない場合は、お手数でもこちらのフォームからお知らせください。
　

　２．メールによるご注文

　カートがうまく作動しない、使い方がよく分からない場合はメールでどうぞ。ご希望商品をお知らせ頂ければ、必要事項をメールで返信いたします。order [at} taiwancha.net

　３．メールマガジンのフォームによるご注文

　２回目からは、メールマガジン最後部のフォームでご注文できます。住所なども記入不要です。メルマガ登録はこちらです。

商品発送～お支払いの流れ

ご注文承り後、厚手の袋でエアパック（空気充填包装）し、
水濡れ・衝撃から守ります。封筒でお送りします。
お試しパック
空気パンパン。緩衝材より安全
　
↓
　
数時間～３日で発送準備が整いましたら
すぐに発送日をお知らせいたします
ご注文が集中しますと１週間以上かかることもございます
　
↓
　
郵便局窓口から発送します
当店は１点から全国送料無料です
　
↓
　
商品お受け取り
ポストに入らない場合はドアまでお届け、
またはご不在票をポストに残します
　
↓
　
（カード決済・代金引換はここまで）
　
↓
　
同封の振替用紙を郵便局にお持ちください
必要事項は記入済です
ご入金期限は２～３週間後となっています

手数料は当店負担です
休日・時間外でもＡＴＭから送金できます
みずほ銀行・三菱東京ＵＦＪ銀行・新生銀行・
ジャパンネット銀行・イーバンク銀行もご用意しています
　
↓
　
５日ほどで当店にご入金通知が届きます

　
↓
　
すぐご入金確認メールをお送りします

発送方法について詳しく
　

☆ 不在がちでも安心 ☆
　
便利な代金引換をご活用ください！

　○入金のために足を運ぶ必要がありません
　○ご不在時は不在票が入るので安心
　○再配達は「配達の日にち・時間帯」が指定可
　○配送状況がワンクリックで確認できる

　手数料：１万円まで２５０円
　　　　　　１万円以上で当店負担
　

　　　お試しパックだけの注文もできますか？

よろこんで承ります。どのお茶を選んでよいのか分からない方、ネット通販が不安な方は、まずはお試しパックをどうぞ。店主おすすめの５種類を送料・振込手数料無料でお届けします。後日、感想をお聞かせいただければ、約５０ロットの中からお茶選びのお手伝いもいたします。→お試しパック

　　　茶葉はつぶれませんか？

開店以来、郵送事故は１件もありません。緩衝材を使わず、一つひとつ茶袋をビニール袋でエアパック（空気充填包装）しているので、崩れやすい茶葉でも安全にお届けできます。

　　　なぜ数量制限するの？

同じロットは２つと存在しません。つまり再入荷ができません。一人でも多くの方にお愉しみいただけるよう、在庫が少なくなりましたら数量制限をさせていただきます。なお、お得な８０ｇ販売終了後は、４０ｇ×２袋でご注文いただいても割引できませんのでご了承ください。

　　　取り置きできますか？

人気ロットは即日完売することも多々ありますので、お取り置きをおすすめします。無期限でお取り置きできます（初回利用は７日間）。ショッピングカートのSTEP５で「取置希望（発送しない）」にチェックを入れてください。

　　　在庫は確認できますか？

「かごに入れる」をクリックしてください。在庫が少ない商品については、画面に数量が表示されます。大量注文により一気に完売することもございますので予めご了承ください。

　　　店頭販売はしてますか？

当店の台湾茶は当サイトでしか買えません。無駄なコストを切り捨て、品質向上に全力を注ぐためです。

　　　お茶教室はやっていますか？

多くのお客様からご要望を頂戴していて前向きに検討しています。進展がありましたらメルマガで告知します。

　　　自分の茶器に合った茶葉を紹介してくれますか？

約５０ロットは店主自らが仕入れたものですので、ロットごとの特性をよく理解しています。お気軽にご相談ください。当店は素人の"売りっぱなし"ではありません。茶葉専門店として、ご購入後も徹底サポートをお約束します。→お問い合わせ

　　　ギフト発送はできますか？

８０００円以上で承ります。少量の場合は封筒で、大量の場合は箱詰めで発送します。定形外郵便は送料無料、宅配指定は一律４００円です。ご注文画面でお届け先を指定できます。ラッピングはございませんが、各種のし（中にお入れする形）はご用意できますのでコメント欄でお知らせください。時間に余裕を持ってお申し込みください。

　　　海外発送はできますか？

世界中へお届けします。国内郵便とＥＭＳとの差額（１０００円前後）だけご負担下さい。少量の場合は、国際書留で６００円ほどのご負担です。当店は数多くの実績がありますので安心してご利用下さい。お支払は銀行振込・郵便振替による前払い、クレジットカードにてお願いいたします。

　　　配達日指定はできますか？

別途４００円で、ゆうパックがご利用いただけます。時間帯指定もできます。ただしご注文が集中しますと、指定日時に間に合わないこともございます。普通郵便の発送日調整はできる限り対応します。

　　　会社で受取ることはできますか？

承ります。後払いのお客様へは、振替用紙も商品に同封いたします。代金引換もご利用いただけます。

　　　急用で入金が間に合いません

ご安心ください。まずはご入金期限（発送日より２～３週間後）の前にご連絡ください。ご入金期限を延長いたします。

　　　発送はまだですか？

初回で後払い、代金引換の方は、確認メールにしたがってご注文を確定してください。７２時間が経ちますと商品確保のお約束は致しかねます。

　　　確認メールが届きません

Ｇｍａｉｌ等では迷惑フォルダに届くことがあります。迷惑メール解除の設定をお願いします。
１時間以内にメールが届かない場合、アドレスの入力ミスです。お調べしますのでこちらからご連絡ください。個人情報保護の観点から、当店からの連絡はいたしません。